ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО
Получите юридическую консультацию по вашей проблеме
Ваш e-mail:
text
БЫСТРО
Мы перезвоним
в течение 5-6 минут
text
ЗНАНИЯ
Помогают только
опытные юристы
text
ОПЫТ
Все отрасли права
87% побед
Главная > Защита прав потребителей > Обмен и возврат товара > Мною приобретен телевизор 27 02 14 в феврале 2015

Мною приобретен телевизор 27 02 14 в феврале 2015

28 Авг 2017 11:00

На экране телевизора появилась полоса. 20 . 02 15. года я обратилась в сервисный центр. телевизор забрали работники сервиса. 26. 02. 15 года работники сервисного центра сообщили о отказе в гарантийном ремонте по причине того, что ими были отправлены фотографии куда то в москву на которых были в телевизоре обнаружены следы насекомых. мною было составлено заявление в котором я выразила свое несогласие с выводами так как насекомых в квартире нет, телевизор вскрывали в сервисном центре без моего присутствия, оплатить дорогостоящий ремонт я не в состоянии т. к. являюсь пенсионеркой. но заявление взять сервисный центр отказался. взяли заявление только после вмешательства прокуратуры. 11 марта работники сервиса сообщили, уже следующую версию что телевизор якобы вскрывался иными лицами, хотя находится на гарантийном ремонте и они в гарантийном ремонте отказывают. но телевизор ни кто не вскрывал. работники сервиса потребовали забрать телевизор, так как за каждый день пребывания телевизора в сервисе они будут брать деньги подскажите как действовать в сложившейся ситуации.

Автор:  Коваленко Валентина Георгиевна Ответов: 2 Просмотров: 336 Город: Иркутск
Шереметьев Александр
Специалист поддержки портала "Юрист Кабинет"
Задать вопрос юристам сайта.
Сегодня 05.12.2021 мы ответили на 582 вопроса Среднее время ответа - 14 минут.
На вопрос «Мною приобретен телевизор 27 02 14 в феврале 2015» дают совет юристы сервиса:
Здравствуйте, Валентина Георгиевна, если в сервисном центре отказываются исполнить гарантийные обязательства в отношении приобретенного вами телевизора, то в этом случае я рекомендую вам написать жалобу в органы прокуратуры или общество по защите прав потребителей. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан устранить недостатки в товаре ненадлежащего качества. Если вы проведете независимую техническую экспертизу, то в данной ситуации, если подтвердится, что недостаток товара был по вине продавца, вы сможете потребовать возмещения всех убытков.
29 Июн 2018 09:06
Отблагодарить
Ответ юриста был полезен?
+0 -0