ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО
Получите юридическую консультацию по вашей проблеме
Ваш e-mail:
text
БЫСТРО
Мы перезвоним
в течение 5-6 минут
text
ЗНАНИЯ
Помогают только
опытные юристы
text
ОПЫТ
Все отрасли права
87% побед
Главная > Защита прав потребителей > Обмен и возврат товара > У меня на планшете sony xperia z2 tablet появились

У меня на планшете sony xperia z2 tablet появились

20 Авг 2017 08:00

Полосы по бокам экрана и звёздные небо! отправлял через dns в сервис в москву, они прислали его обратно и написали что имеются механические повреждения экрана в виду неправильной эксплуатации! экран идеальный, я его на руках ношу! позвонил в тех. поддержку sony, ответила девушка, ответила что осмотр был произведён в их оф. сервисном центре и мне отказ, и они им доверяют! можете посмотреть на яндекс маркете! это повально у всех! есть резон делать независимую экспертизу и идти в суд? спасибо!

Автор:  Потапов Виктор Викторович Ответов: 2 Просмотров: 341 Город: Новосибирск
Шереметьев Александр
Специалист поддержки портала "Юрист Кабинет"
Задать вопрос юристам сайта.
Сегодня 09.12.2021 мы ответили на 582 вопроса Среднее время ответа - 14 минут.
На вопрос «У меня на планшете sony xperia z2 tablet появились» дают совет юристы сервиса:
Здравствуйте, обращаться в суд имеет смысл,если вы уверенны в том, что товар не имеет механических повреждений и причина выявленного дефекта в производственном браке. для начала придется за свой счет провести независимую экспертизу товара, а затем обращаться в суд с необходимым пакетом документов и имея на руках ее результат. Впоследствии денежные средства будут возвращены вам продавцом, при условии вашего выигрыша дела. Без проведенной экспертизы обращаться с претензией в сервисный центр продавца большого смысла не имеет.
9 Окт 2018 09:22
Отблагодарить
Ответ юриста был полезен?
+0 -0
Здравствуйте, Виктор Викторович. В случае, если Вы уверены в том, что в процессе эксплуатации не причинили планшету никаких повреждений, требовать от магазина восстановить Ваши права можно. Оценка целесообразности этих действий никогда не будет прерогативой юриста - принимать решение придется Вам лично. Как специалист отмечу, что в описанной ситуации имеется шанс (и существенный) отстоять свои права. У Вас верный ход мысли - стоит провести экспертизу планшета у другого специалиста. После получения нового заключения необходимо будет написать претензию в адрес магазина. Если добровольно исполнить требования магазин откажется - можно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.
20 Авг 2017 08:09
Отблагодарить
Ответ юриста был полезен?
+0 -0