Магазина в характеристиках было заявлено о наличии камеры и вспышки, но когда я забрал товар, пришел домой и вскрыл коробку камеры и вспышки не оказалось. в этот же день 28. 02. 2015 я оставил обращение в магазине что товар не соответствует заявленным характеристикам. сегодня пришел ответ, что все характеристики правильно указаны и в возврате товара мне отказали. подскажите, пожалуйста, что мне делать, чтобы вернуть свои деньги или получить товар с заявленными характеристиками?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО
Получите юридическую консультацию по вашей проблеме

БЫСТРО
Мы перезвоним
в течение 5-6 минут
Мы перезвоним
в течение 5-6 минут

ЗНАНИЯ
Помогают только
опытные юристы
Помогают только
опытные юристы

ОПЫТ
Все отрасли права
87% побед
Все отрасли права
87% побед
Главная > Защита прав потребителей > Обмен и возврат товара > Я в интернет-магазине enter заказал ipod на сайте
Я в интернет магазине enter заказал ipod на сайте
1 Сен 2017 12:00Посмотрите эту подборку похожих ситуаций:
- В салоне мтс купила телефон сони экспирия м2 за 12 500 через
- Писал претензию в магазин м-видео о существенном недостатке
- 23 января нам привезли прихожую мы оплатили мебель и доставку
- Мною был куплен товар в частности утюг на следующий
- Прошу вас помочь мне в решении некоего спора я приобрел
- Купила сапоги больше месяца назад одела несколько раз подкладка
Задать вопрос юристам сайта.
Сегодня 27.01.2021 мы ответили на 582 вопроса Среднее время ответа - 14 минут.
На вопрос «Я в интернет магазине enter заказал ipod на сайте» дают совет юристы сервиса:

Боровикова Е.О.
г. Челябинск
Здравствуйте, Юрий Олегович, если вы приобретаете товар через интернет, но он не соответствует заявленным характеристикам, то в этом случае вы вправе требовать от продавца замены данного товара на товар, который вы намеревались купить.
Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей» у вас есть право требовать замены товара, который не соответствовал первоначальным характеристикам, на тот товар, какой вы рассчитывали получить. В этом случае вам нужно отправить претензию продавцу, а, если он откажется исполнить ваши требования, то у вас возникнет право судебной защиты ваших интересов.
26 Июн 2018 13:34
Отблагодарить
Ответ юриста был полезен?
+0
-0