ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО
Получите юридическую консультацию по вашей проблеме
Ваш e-mail:
text
БЫСТРО
Мы перезвоним
в течение 5-6 минут
text
ЗНАНИЯ
Помогают только
опытные юристы
text
ОПЫТ
Все отрасли права
87% побед
Главная > Защита прав потребителей > Обмен и возврат товара > Я в интернет-магазине enter заказал ipod на сайте

Я в интернет магазине enter заказал ipod на сайте

1 Сен 2017 12:00

Магазина в характеристиках было заявлено о наличии камеры и вспышки, но когда я забрал товар, пришел домой и вскрыл коробку камеры и вспышки не оказалось. в этот же день 28. 02. 2015 я оставил обращение в магазине что товар не соответствует заявленным характеристикам. сегодня пришел ответ, что все характеристики правильно указаны и в возврате товара мне отказали. подскажите, пожалуйста, что мне делать, чтобы вернуть свои деньги или получить товар с заявленными характеристиками?

Автор:  Репин Юрий Олегович Ответов: 2 Просмотров: 267 Город: Нижний Новгород
Шереметьев Александр
Специалист поддержки портала "Юрист Кабинет"
Задать вопрос юристам сайта.
Сегодня 27.01.2021 мы ответили на 582 вопроса Среднее время ответа - 14 минут.
На вопрос «Я в интернет магазине enter заказал ipod на сайте» дают совет юристы сервиса:
Здравствуйте, Юрий Олегович, если вы приобретаете товар через интернет, но он не соответствует заявленным характеристикам, то в этом случае вы вправе требовать от продавца замены данного товара на товар, который вы намеревались купить. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей» у вас есть право требовать замены товара, который не соответствовал первоначальным характеристикам, на тот товар, какой вы рассчитывали получить. В этом случае вам нужно отправить претензию продавцу, а, если он откажется исполнить ваши требования, то у вас возникнет право судебной защиты ваших интересов.
26 Июн 2018 13:34
Отблагодарить
Ответ юриста был полезен?
+0 -0