ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО
Получите юридическую консультацию по вашей проблеме
Ваш e-mail:
text
БЫСТРО
Мы перезвоним
в течение 5-6 минут
text
ЗНАНИЯ
Помогают только
опытные юристы
text
ОПЫТ
Все отрасли права
87% побед
Главная > Защита прав потребителей > Обмен и возврат товара > я купила телефон samsung galaxy s3mini периодически

я купила телефон samsung galaxy s3mini периодически

6 Сен 2017 20:45

По словам людей звонящим мне, я бываю недоступна и мне позже приходит сообщение об этих звонках, хотя я не бываю в этот период в зоне недоступа. два раза я меняла сим-карту, думая, что проблема в ней. но ничего не изменилось, и я обратилась в гарантийное обслуживание. в первый раз они выявили сбой программы и, по их словам, починили. но через пару дней та же проблема. второй раз отдала — ничего не выявили и вернули. , , имею ли я право вернуть телефон и потребовать деньги обратно или в крайнем случае поменять его на другой. спасибо заранее.

Автор:  Лилит Коштоян Ответов: 2 Просмотров: 458 Город: Москва
Шереметьев Александр
Специалист поддержки портала "Юрист Кабинет"
Задать вопрос юристам сайта.
Сегодня 24.01.2021 мы ответили на 582 вопроса Среднее время ответа - 14 минут.
На вопрос «я купила телефон samsung galaxy s3mini периодически» дают совет юристы сервиса:
Здравствуйте, Лилит, если вы приобрели телефон, который в ходе его эксплуатации стал давать технический сбой, то в этом случае в силу положения статьи 18 закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар ненадлежащего качества. Если продавец осуществил гарантийный ремонт, но проблема осталась, то в сложившейся ситуации я рекомендую вам провести независимую техническую экспертизу товара. Если выяснится, что товар действительно неисправен по вине продавца, тогда у вас возникнет право не только требовать возмещения всех ваших затрат, но и возврата товара продавцу.
25 Июн 2018 11:12
Отблагодарить
Ответ юриста был полезен?
+0 -0